İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu tarafından siz ilgili kişilere yönelik olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla
[TİCARİ ÜNVAN] ("Fixhouse" olarak anılacaktır) tarafından aşağıda
açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Adres: [ADRES]
VKN / MERSİS No: [VKN/MERSİS]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: info@fixhouse.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizdeki iletişim, teklif ve usta başvurusu formları aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik verisi: ad, soyad (ve varsa firma adı).
- İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi.
- Adres / konum verisi: hizmetin verileceği il/ilçe/semt ile talebiniz kapsamında paylaştığınız hizmet adresi.
- Talep / işlem içeriği: hizmet türü, iş tanımı ve açıklaması, uygun gün ve saat, mesajınızda ilettiğiniz diğer bilgiler.
- Usta başvurularında ayrıca: uzmanlık alanı, deneyim süresi, çalışılan bölge ve referans bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talebinize uygun teklif hazırlanması ve tarafınıza iletilmesi,
- Sizinle iletişime geçilmesi, randevu ve hizmet organizasyonunun yapılması,
- Hizmetin planlanması, yürütülmesi ve tamamlanmasının takibi,
- Usta başvurularının değerlendirilmesi ve uygun ustayla eşleştirme yapılması,
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizin yönetilmesi ve yanıtlanması,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık hâlinde hakların tesisi ve korunması.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri (KVKK m.5)
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (teklif ve hizmet sürecinin yürütülmesi),
- m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- m.5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- m.5/1: Kanunun aradığı hâllerde açık rızanızın bulunması.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Onaylı ustalar / hizmet tedarikçileri: Talebinizin karşılanabilmesi için gerekli olan bilgiler yalnızca ilgili işi üstlenecek onaylı Fixhouse ustalarıyla/dış hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.
- Barındırma (hosting) sağlayıcısı: Web sitesi ve form kayıtları, barındırma altyapısını sunan hizmet sağlayıcının sunucularında tutulur. Sunucuların yurt dışında bulunması hâlinde, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde yurt dışına aktarım söz konusu olabilir.
- Yetkili kurum ve kuruluşlar: Kanunen yetkili kamu kurumları ile adli mercilere, ilgili mevzuat kapsamında talep edilmesi hâlinde.
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim, teklif ve usta başvurusu formları, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden tarafınızca iletilmesi yoluyla, elektronik ortamda ve otomatik/kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte;
- Yazılı olarak [ADRES] adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden info@fixhouse.com.tr adresine göndererek
iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
10. Çerezler
Sitemiz reklam veya takip çerezi kullanmaz. Yönetim paneli ve önizleme özelliği için yalnızca tarayıcınızın kendi yerel deposu (local storage) kullanılır; bu veriler sunucularımıza gönderilmez.
Son güncelleme: yayın tarihinde doldurulacaktır.